Conteúdo Programático Treinamento de Investigação de Incidente:

 

• Entender a abordagem da PA Gold na investigação de incidentes;

• Processo de notificação de incidentes;

• Avaliação e classificação dos incidentes;

• Ações imediatas após o incidente;

• Investigação de incidentes;

• Entrevista com testemunhas;

• Técnicas de investigação; linha do tempo;

• Diagrama de causa e efeito; análise de barreiras;

• Árvore dos 5 por quês;

• Análise de mudança;

• Análise de comportamento humano;

• Conclusões e ações corretivas.